用户协议

本协议是您与学高教育(www.xgsxzx.com) 所有者广州市学高教育科技有限责任公司(以下简称为“学高教育”或“本网站”) 之间就学高教育向您提供教育服务等相关事宜所订立的契约,请您仔细阅读本注册协议在您点击“注册”按钮后,本协议即构成对双方有约束力的法律文件。

  • 第1条 本网站服务条款的确认和接纳

    1.1 本协议条款是处理双方权利义务的契约,始终有效,法律另有强制性规定或双方另有特别约定的,依其规定。

    1.2 用户同意本协议的,即视为用户确认自己具有享受本网站服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任;若用户为未满14周岁的未成年人,则应当在法定监护人的监督和指导下注册和使用本网站。

    1.3在中华人民共和国大陆地区法施行之法律允许的范围内, 学高教育可依照本协议约定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容或取消订单。

  • 第2条 用户承担的责任

    2.1 用户必须自行准备如下设备和承担如下开支:

    (1)上网设备,包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置;

    (2)上网开支,包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等;

    (3) 本站课程电脑设备最低配置:

    -Win电脑CPUi3及i3以上,内存4G及4G以上,Windows7或者Windows10操作系统
    -Mac电脑操作系统版本不低于10.11
    -网络带宽10Mb及10Mb以上(运营商选择联通或者电信)

    (4)本站课程App设备最低配置表:

    -Android设备:6.0及以上系统版本,2GB及以上运行内存;
    -iOS设备:10.0及以上系统版本,并支持以下机型列表:iPhone 6、iPhone 6P、iPhone 6S、iPhone 6SP、iPhone 7、iPhone 7P、iPhone 8、iPhone 8P、iPhone SE、iPhone X、iPad Air 1、iPad Air 2、iPad mini 2、iPad mini 3、iPad 4、iPad mini 4、iPad Pro 12.9、iPad pro 9.7、iPad(2017)、iPad Pro 12.9(2017)、iPad Pro 10.5(2017)、iPad(2018)
    -推荐使用电脑客户端或手机App学习,上课体验更佳。

    2.2 必须遵守中华人民共和国的法律、法规、规章、条例,以及其他具有法律效力的规范,不使用网络服务做非法用途。

    2.3 不干扰或扰乱网络服务。

    2.4 不得侵犯学高教育所有的商标权、著作权等知识产权。

    2.5 不得在本站内发布违法信息,用户对其发布的内容承担法律责任。

    2.6 本站保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利,但用户可以通过申诉渠道提出异议。

    2.7 用户不得滥用学高教育提供的相应服务,包括但不限于:利用本网站或本网站资料信息进行侵害学高教育或/和任何第三方知识产权或者合法利益的行为。

    2.8 若用户未遵守以上规定的,本站有权作出独立判断并采取暂停或注销用户帐号等措施。用户须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。

  • 第3条 用户信息

    3.1 用户应自行诚信向本站提供注册资料,用户同意其提供的资料真实、准确、完整、合法有效,用户注册资料如有变动的,应及时更新其注册资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的,用户需承担因此引起的相应责任及后果,并且学高教育保留注销用户账号并终止用户使用学高教育各项服务的权利。

    3.2 用户在本站进行浏览、购买课程等活动时,涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的,本站将予以严格保密,除非得到用户的授权或法律另有规定,本站不会向外界披露用户隐私信息。

    3.3 用户注册成功后,将产生用户名和密码等账户信息,您可以根据本站规定改变您的密码。用户应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况,请立即通知本站。

    3.4 用户务必确保本站用户名及密码的安全性。如果丢失,造成的损失将由本人承担全部后果。用户对利用该学号及密码所进行的一切活动负全部责任;因此所衍生的任何损失或损害,学高教育不承担任何责任。

    3.5 用户不得将账号借予他人或多人使用,否则用户应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。如果学高教育发现或者有正当的理由怀疑多人共用一个帐号的现象,学高教育保留结束、注销或终止该账号的权利。

    3.6 用户同意,学高教育拥有通过邮件、短信电话等形式,向在本站注册、购物用户、收货人发送订单信息、学习信息、促销活动等告知信息的权利。

  • 第4条 免责声明

    4.1 用户知悉并理解学高教育无法保证(包括但不限于)以下内容:

    (1)本服务不受干扰,及时、安全、可靠或不出现错误;

    (2)用户经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望。

    4.2 用户理解并同意:在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力、技术风险等因素,使本服务发生中断,对于下述原因导致的协议履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更、数据丢失等情形,学高教育在法律允许的最大范围内免责:

    (1)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

    (2) 您或学高教育的电脑软件、系统、硬件出现故障或其他原因导致您无法使用学高教育;

    (3)因电力供应故障、通讯网络故障(包括但不限于电子通讯传达失败或延时、用于电子通讯的计算机程序对电子通讯的拦截或操纵)等公共服务因素或您自身因素(包括但不限于您操作不当、通过非学高教育授权的方式使用本服务)或第三人因素(包括但不限于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏、顾客的错误下单等错误操作);

    (4)在学高教育已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、缺陷、网络信息与数据安全、技术风险等因素;

    (5)您知悉并理解,学高教育将最大程度履行合理的注意义务,维护学高教育数据准确性,但由于互联网技术因素等客观原因,学高教育可能会出现网页显示信息滞后或差错现象, 学高教育将将在发现后尽快进行修复;

    (6)其他学高教育无法控制或合理预见的情形。

    4.3 学高教育对其上传发布的相关信息和资料负责;但用户使用经由学高网站、客户端或APP下载的或取得的任何由其他用户自行上传或提交至网上平台分享给其他用户的资料,由该上传或提交资料的相关用户对资料内容负责。

    4.4 用户同意学高教育因教学需要变更上课时间及授课老师,但学高教育应当及时履行通知用户的义务。

  • 第5条 课程退课退费说明

    (1)录播课程退课退费规则

    ①在未开课且讲义未签收退课,不扣除任何费用。

    ②在未开课但讲义已签收后退课,需扣除讲义费用,不扣除课时费用。

    ③课程多于2讲的,前两讲可免费试听。课程开课后,根据后台观看记录,扣除已观看课程的课时费用与讲义工本费,进行退费。发生退费后回放功能不保留。课程少于2讲的,课程开课后,根据后台观看记录,扣除已观看课程的课时费用与讲义工本费,进行退费。发生退费后回放功能不保留。

    ④若退课费用<讲义工本费用,则不允许操作退课。

    ⑤备注:退费申请需在课程有效期内提出,课程有效期过后,不进行退费处理。电子版讲义/无讲义则不扣讲义费。

    (2)直播课程退课退费规则

    ①在未开课且讲义未签收退课,不扣除任何费用。

    ②在未开课但讲义已签收后退课,需扣除讲义费用,不扣除课时费用。

    ③直播课程依据本站开课进度,扣除在退课退费申请前已开播的课程费用与讲义工本费。发生退费后回放功能不保留。

    ④若退课费用<讲义工本费用,则不允许操作退课。

    ⑤备注:退费申请需在课程有效期内提出,课程有效期过后,不进行退费处理。电子版讲义/无讲义则不扣讲义费。

    (3)退课课时费用计算:

    ①课程总数大于2讲的录播课程,订单实付金额-订单实付金额/(总课时数-2)*已观看课时数-讲义工本费=应退金额

    ②课程总数少于或等于2讲的录播课程,订单实付金额-订单单实付金额/总课时数*已观看课时数-讲义工本费=应退金额

    ③直播课程,订单实付金额-订单单实付金额/总课时数*已开播课时数-讲义工本费=应退金额

    (4)退费到账细则:

    ①在网站或安卓设备上通过微信或支付宝在线支付的,退款按支付原路返还,退课后费用在退费申请通过之日起7个工作日之内原路返还。

    ②在苹果设备上通过账号充值购买的,退款退回个人账号。

  • 第6条 课程延期说明

    6.1 针对不同类型的课程,课程的有效期不一致,具体以课程详情页说明为准。

    6.2 录播与直播课程不进行课程延期处理,有需要的可申请退课退费。

  • 第7条 课程信息

    本站上的课程价格等信息随时都有可能发生变动,本站不作特别通知。网站上课程数量庞大,由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,本站网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您知悉并理解。

  • 第8条 订单信息

    在您下订单时,请您仔细确认所购课程的名称、价格、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

  • 第9条 结束服务

    9.1 发生下列情况的,学高教育有权决定注销用户账号并结束用户服务:

    (1)因用户主动申请注销账号的;用户登陆后,可以通过电脑网页端和手机移动端,在个人中心账号管理中对账号进行自行注销。或者通过关注公众号“学高数学在线”,提供账号及相关身份证明,在客服确认后,手动注销。

    (2)经国家行政或司法机关的生效法律文书确认用户存在违法或侵权行为的;

    (3)学高教育根据现有证据的判断,认为用户的行为涉嫌违反本协议内容或网站公布的相关规则等内容,或涉嫌违反法律法规的规定的。

    9.2 结束用户服务后,用户使用网络服务的权利马上终止。从账号注销之日起,用户没有权利,本网站也没有义务传送任何未处理的信息或提供未完成的服务给用户或第三方。

    9.3 若用户认为学高教育无权单方决定结束用户服务的,可以向学高教育提出申诉,学高教育收到相关申诉材料后应当在规定的时限内给予用户合理答复或者要求用户补充提交相关申诉材料。

  • 第10条 版权声明

    10.1 学高教育及其关联公司是本网站及其客户端、手机app的知识产权权利人。本网站的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与本网站相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均受中华人民共和国大陆地区法律法规和相应的国际条约保护,学高教育或其关联公司享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。

    10.2 本网站提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护, 未经相关权利人同意, 上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行, 或者被用于其他任何商业目的。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途保存。

  • 第11条 其他

    11.1 学高教育有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款并通过有效方式通知用户。

    11.2 所有发给用户的通知都可通过电子邮件、常规的信件或在本网站、电脑客户端或手机App显著位置公告的方式进行传送。学高教育将通过上述方法之一将消息传递给用户,告知用户服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情。

    11.3 争议解决

    (1)本政策之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

    (2)您因使用学高教育服务所产生及与学高教育服务有关的争议,由学高教育与您协商解决。协商不成时,协议任何一方均有权利向学高教育所有者所在地人民法院提起诉讼。